Hasar oluşması durumunda sigorta sisteminin çalışma prensibi şöyle ki; öncelikle rizikonun cinsi, amacı, görevi, nerede kullanıldığı göz önüne alınır ve daha sonra nasıl, nerede, ne zaman hasara uğradığı belirlenir.
Akabinde meydana gelen hasar oluş şekli bakımından Türkiye Sigortalar Birliği' nce düzenlenen aşağıdaki Genel Şartlar ile birlikte bu genel şartlara bağlı kalarak düzenlenen poliçelerin içeriklerinde yer alan klozların açıklamalarında belirtilen teminat koşulları, eksik/aşkın sigorta koşulları, varsa muafiyetler, limitler vb. koşullar dikkate alınarak hasar değerlendirmesi yapılmaktadır.
